Wie schon erwähnt verdienen große Buchungsportale wie Booking.com und Airbnb Ihr Geld hauptsächlich mit Provision und Gebühren, die sie von Vermietern und Mietern (geteilten Gebührenstruktur) verlangen. Also Kunden buchen über diese Portale und du als Gastgeber bekommst alle Buchungen von den Online-Buchungsportale.
Um dieses ganzen Buchung Prozess zu ermöglichen, hinterlassen sowohl deine Kunden als auch du als Vermieter, viele Daten bei diesen Buchungsportalen, auch Online Travel Agencies (OTA) genannt. Buchungsportalen wie Booking und Airbnb versprechen diese Daten nicht an dritten zu verkaufen oder zu teilen.
Aber diese Daten werden fürs eigene Marketing & Optimierung verwendet. Im welchen Zeitraum Kunden am besten buchen? Wie lange zum Beispiel vor den Ferien? Oder Business to Business Buchungen: am welchen Tag wird am meisten gebucht? Dann wird die Werbung verstärkt. Welche
werden am meisten bevorzugt? So können die Buchungsportale besser steuern wo und wann Sie Ihre Kunden am besten erreichen und zum Buchung überreden. Joint Promotions mit Credit Card Unternehmen wie Visa oder Apple Card sind zum Beispiel gängig in dieses Geschäft.
Booking.com bietet das Genius Programm. Wer verdient an dieses Modell?
Booking.com bietet zum Beispiel Kunden ein Genius Programm. Was ist das Genius-Programm von Booking.com exakt? „Das Genius-Programm von Booking.com ist ein kostenloses Treueprogramm für Reisende, das Rabatte und Prämien wie Frühstück und Upgrades bietet. Gleichzeitig ist es ein Marketingprogramm für Partnerunterkünfte, die durch die Teilnahme an Genius ihre Sichtbarkeit und Buchungszahlen erhöhen können. Reisende können durch das Sammeln von Buchungen höhere Level erreichen und somit stärkere Vorteile nutzen“. Also ein Marketing-Programm für Partner Unterkünfte. Also zahlen die Vermieter für mehr Sichtbarkeit bei Booking.com. Und Booking.com verdient an dieses Marketing-Modell! Vergesse bitte das das Wort „Partner“ in Marketing-Programm für Partner Unterkünfte. Entweder verdient der Vermieter weniger da mehr Provision an Booking.com gezahlt wird. Oder der Vermieter erhöht der Angebotspreis was bedeutet, dass der Gast, diese extra Kosten zahlt. Auf alle Fälle verdient Booking.com an dieses Modell. Ziemlich clever von Booking.com, um das Genius Marketing Programm durch Ihre eigenen Gäste und selbstbenannte „Partner“ Unterkünfte zahlen zu lassen. Die Unterkünfte müssen so untereinander konkurrieren und Booking.com ist der gewinnende und lachende dritte in diesen Konkurrenz Streit.
Booking.com´s Prefered Partner Programm. Erneut ein Reinfall für Vermieter?
Auch das Preferred Partner Programm (ab 3% extra Provision) oder das Preferred Plus-Programm sind Marketingprogramme für die beste 30% oder die besten 10 % der „Partner“ Unterkünfte. Also zahlen die Vermieter erneut mehr für eine höhere Sichtbarkeit. Diese Mehrkosten sollen durch mehr Buchungen kompensiert werden, behauptet Booking.com. Ist das tatsächlich so? Auf jeden Fall sind Kundendaten der Basis für dieses Marketingprogramm. Und erneut verdient Booking.com an den Wettbewerb Streit zwischen den Anbietern.
Im Januar 2025 verpflichtete die italienische Wettbewerbsbehörde, Booking.com zu Änderungen an Ihren Preferred-Programmen. Anbieter sind nicht (mehr) verpflichtet Ihre Preisstrategien anzupassen an Online Travel Agency (OTA) Booking.com Auch wurde Booking.com verpflichtet zu mehr Transparenz über Ihre Arbeitsweise, indem E-Mails an Unterkünften Partner und statistische Daten in regelmäßigen Abständen versandt werden.
Milliarden Umsatz für Buchungsportalen Booking.com und Airbnb
Airbnb hat im Jahr 2024 einen Jahresumsatz von 10,66 Milliarden US Dollar. Booking.com hat im Jahr 2024 einen Jahresumsatz von 23,74 Milliarden US Dollar. Das sind die Riesen im Online Travel Agency Geschäft die Ihren Umsatz an den Vermietern und Gäste zu verdanken haben. Seit Jahren nützen die Marktführer Booking.com und Airbnb Ihre Macht aus im eigenen Vorteil und viel zu wenig im Vorteil von Ihren Unterkünfte Partner. Sie als Vermieter, werden als erste in vielerlei Hinsichten benachteiligt. Das ist respektlos, da Ihre (!) Unterkünfte das Herz des Marketingangebots von diesen Buchungsportalen sind. Ohne Unterkünfte gibt es kein Business! Deshalb ist es für Sie als Anbieter von Unterkünften besonders wichtig, Ihr eigenes Marketing in die Hand zu nehmen und die Abhängigkeit von diesen Buchungsportalen zu minimalisieren.
